erreur 500 - unknown command (Résolu)

emicle · Message par **emicle** » sam. juin 28, 2014 2:01 pm

Bonjour,

J'utilise Graphweather (version 2.0.321) pour faire du transfert ftp. Les fichiers de données sont récupérés sous Cumulus. Je suis sous Windows 7 64 bits. J'exporte en ftp un fichier donnees.txt, différents graphes et le répertoire Statistics sur mon site perso (http://www.meteoservian.fr). Depuis le 26 juin 21h30, le transfert ftp se fait de manière très erratique, l'exportation se fait tant bien que mal en plusieurs fois et j'ai une erreur récurrente qui revient. Il n' y a pas eu de mises à jour récentes sur le PC ni de changement dans tous mes paramètres et avant le 26 juin 21h30, tout marchait très bien; l'erreur est survenue sans aucune intervention de ma part. Il revient cette erreur 500 unknown command qui stoppe la transmission et empêche certains de mes graphes d'être transmis. J'ai également eu des erreus 12003 au moment de l'export des Statistics. Si qq'un sait d'où provient ce pb soudain, je suis preneur d'infos. Je vous joins un extrait du fichier logs:
28/06/2014 14:36:10 : Information - Process is starting...

28/06/2014 14:36:10 : Information - Starting main thread...

28/06/2014 14:36:10 : Information - Main thread started.

28/06/2014 14:36:42 : Information - Main thread is stopping...

28/06/2014 14:36:42 : Information - Main thread stopped.

28/06/2014 14:36:52 : Information - Process is starting...

28/06/2014 14:36:52 : Information - Starting main thread...

28/06/2014 14:36:52 : Information - Main thread started.

28/06/2014 14:36:52 : Information - Exporting to /www/donnees.txt

28/06/2014 14:36:52 : Information - Exporting to /www/carte.png

28/06/2014 14:36:56 : Information - Exporting to /www/ephem.jpg

28/06/2014 14:37:26 : Information - Exporting to /www/jourencours.png

28/06/2014 14:37:27 : Information - Unable to send buffer.500 Unknown command

28/06/2014 14:37:27 : Information - Close connection.

28/06/2014 14:37:27 : Information - Main thread stopped due to an error. Unable to send buffer.500 Unknown command

28/06/2014 14:37:27 : Information - Process is starting...

28/06/2014 14:37:27 : Information - Starting main thread...

28/06/2014 14:37:27 : Information - Main thread started.

28/06/2014 14:38:27 : Information - Exporting to /www/donnees.txt

28/06/2014 14:38:27 : Information - Exporting to /www/carte.png

28/06/2014 14:38:30 : Information - Exporting to /www/ephem.jpg

28/06/2014 14:39:00 : Information - Exporting to /www/jourencours.png

28/06/2014 14:39:01 : Information - Unable to send buffer.500 Unknown command

28/06/2014 14:39:01 : Information - Close connection.

28/06/2014 14:39:01 : Information - Main thread stopped due to an error. Unable to send buffer.500 Unknown command

28/06/2014 14:39:01 : Information - Process is starting...

28/06/2014 14:39:01 : Information - Starting main thread...

28/06/2014 14:39:01 : Information - Main thread started.

28/06/2014 14:40:01 : Information - Exporting to /www/donnees.txt

28/06/2014 14:40:01 : Information - Exporting to /www/carte.png

28/06/2014 14:40:04 : Information - Exporting to /www/ephem.jpg

28/06/2014 14:40:04 : Information - Exporting to /www/jourencours.png

28/06/2014 14:40:07 : Information - Exporting to /www/mini_pression.png

28/06/2014 14:40:37 : Information - Exporting to /www/mini_temp.png

28/06/2014 14:40:38 : Information - Unable to send buffer.500 Unknown command

28/06/2014 14:40:38 : Information - Close connection.

28/06/2014 14:40:38 : Information - Main thread stopped due to an error. Unable to send buffer.500 Unknown command

boucher · Message par **boucher** » sam. juin 28, 2014 2:33 pm

Bonjour,

Avez vous recherché la signification du code erreur 500 ??

A premier abord sans connaitre votre environnement PC

On peut envisager un blocage erratique au niveau de votre pare-feu dans la transmission ftp vers votre site ???

Revérifier également vos paramètres ftp , tester sans envoi de données la bonne liaison local vers votre site au moyen de
votre logiciel ftp.

Voir si votre fournisseur d'accès n'est pas trop restrictif au niveau du nombre de connections journalières ??

Essayez dans ce cas de limiter vos téléchargements ....

Voila ce que je peux en dire

Cordialement

Michel dit le Boucher

emicle · Message par **emicle** » sam. juin 28, 2014 2:57 pm

Pas de pb pour le ftp, j'ai testé avec FileZilla; tout marche. Ce qui m'étonne, c'est que le pb remonte (d'après le fichier logs) au 26 juin 21h30 et j'étais devant la TV; donc pas de manip sur le pc à ce moment là! J'ai vérifié également qu'il n'y a pas eu de MAJ sur le PC.
Pour comprendre, l'erreur 500, c'est pas évident pour un novice; peut être cela vient de mon hébergeur (ovh) qui fait de la maintenance ?
Merci pour votre aide

boucher · Message par **boucher** » sam. juin 28, 2014 4:26 pm

Re,

il me semble avoir lu que chez OVH, on est trés restrictif au niveau des relances ftp,
les relances sont limitées et après déconnection.

Voila ce que je peux en dire si votre blocage n'est pas effectif au niveau de votre pare-feu
logiciel ou votre box.

Cordialement

Michel dit Boucher

ardigier · Message par **ardigier** » sam. juin 28, 2014 4:44 pm

Je suis chez OVH , à priori pas de problème de transfert pour l'instant
Qualité du flux internet ?

emicle · Message par **emicle** » sam. juin 28, 2014 5:00 pm

Oui, j'ai également pensé à la qualité du flux qui n'est pas toujours top... Par contre, j'ai également une erreur 12003 pour l'envoi des données et graph du répertoire Statistics. Est-ce liè avec l'erreur 500 ?

Micharnaud · Message par **Micharnaud** » dim. juin 29, 2014 9:17 am

voila ce que je trouve avec Google regarde ce que ca donne chez toi en l'adaptant a ta config

serveur FTP renvoie "500 commande inconnue" pour les commandes existantes. Cause Windows Data Execution Prevention (DEP) est activé pour tous les programmes et services dont un service de G6FTPServer. RÉSOLUTION Vous devez exclure G6FTPServer.exe de prévention d'exécution des données:

Cliquez sur le bouton [Démarrer] -> Panneau de configuration -.> Système (fenêtre "Propriétés système" s'ouvrira)
Sélectionnez l'onglet [Advanced] -. Touche> Cliquez sur «Performance» [Paramètres] (fenêtre "Options de performances" s'ouvrira)
Sélectionnez [Data Execution Prevention] onglet -> bouton [Ajouter ...].
Accédez à: C: \ Program Files \ Gene6 FTP Server \ G6FTPServer.exe , cliquez sur [Open]
Bouton Cliquez sur le bouton [Ok], cliquez sur [Ok].
Redémarrez "G6FTPServer".
Mots-clés: STOR, télécharger, problèmes

Micharnaud · Message par **Micharnaud** » dim. juin 29, 2014 9:18 am

CONSEILS 2 Parfois de simples redémarrage du service FTP Gene6 aide à résoudre tous les problèmes:

[Start] -> Exécuter ...
Entrée: cmd / C G6FTPServer net stop && g6FTPServer net start
Cliquez sur le bouton [OK].
CONSEILS 3 Si le transfert se bloque toujours, alors vous pouvez essayer de configurer vont ports passifs.

Ouvrir " Administrateur Serveur Gene6 "
Sélectionner: G6FTP Server \ Local Machine \ Domaine \ ftp.domain.com
Droit de la souris la souris et choisissez Propriétés
Sélectionner: Secure \ IP Binding
Sur le côté droit de spécifier "Port Passif Range" de 5500 à 5700
Cliquez sur [OK]
Si vous avez Pare-feu Windows activé ON alors:[Start] -> Panneau de configuration -> Pare-feu Windows
Sélectionnez [Exceptions] onglet
Cliquez sur [Ajouter un programme ...]
Accédez à: C: \ Program Files \ Gene6 FTP Server \ G6FTPServer.exe , cliquez sur [Open]
Cliquez sur le bouton [Ok], cliquez sur [Ok]

... Comme alternative, vous pouvez: Ajouter des ports vont de pare-feu:

[Start] -> Exécuter ...
Entrée: cmd / C FOR / L% i in ( 5500 , 1, 5700 ) ne netsh firewall ajouter portopening TCP% I "serveur FTP - Passif Range (TCP% I)" permettre à tous les
Cliquez sur [OK]
Delete ports vont de pare-feu:[Start] -> Exécuter ...
Entrée: cmd / C FOR / L% i in ( 5500 , 1, 5700 ) ne netsh firewall supprimer portopening TCP% je ALL
Cliquez sur [OK]

Remarque 1: Si vous êtes derrière un pare-feu, puis assurez-vous que vous transférez les ports 5500 à 5700 à un serveur FTP.
Remarque 2: Vous pouvez créer Service_FTP.bat fichier pour configurer Pare-feu Windows automatiquement:

CODE

:: @ Echo off
mode SET = 1%
SI "% 1" == "" mode SET = ACTIF
SET nième = netsh firewall add portopening
::
% nième% TCP 20 "FTP Server - données (TCP 20)" mode%% TOUT
% nième% UDP 20 "FTP Server - données (UDP 20)« mode%% TOUT
% nième% TCP 21 "FTP Server - contrôle (TCP 21)« mode%% TOUT
% nième% UDP 21 "FTP Server - Contrôle ( UDP 21) «mode%% TOUT
% nième% TCP 989 "Serveur FTP - données SSL (TCP 989) mode"%% TOUT
% nième% UDP 989 "Serveur FTP - SSL des données (UDP 989)" mode%% TOUT
% nième % TCP 990 "Serveur FTP - Contrôle SSL (TCP 990)" mode% de% TOUT
% nième% UDP 990 "Serveur FTP - Contrôle SSL (UDP 990)" mode%% TOUS
:: plage par défaut Ouvrir des ports pour les transferts passifs:
POUR / L%% I IN (5500,1,5700) DO (
% nième% TCP%% I "FTP Server - Passif Range (TCP%% I)" mode%% ALL
)
pause

emicle · Message par **emicle** » dim. juin 29, 2014 11:10 am

merci pour toutes ces infos mais là cela dépasse nettement mes compétences. Déjà, je ne sais pas ce qu'est le service gene6 FTP, ni comment le trouver.
Par contre, j'ai remarqué d'autres choses; quand je clique sur les menus de mon site des liens ouvrent des pubs et j'avais un compteur PHP qui comptait les visites qui a été remis à 0 et qu je n'arrive plus à réactiver. J'ai fait tourner l'antivirus et un nettoyeur (glary utilities) mais a priori, rien de bizarre.

emicle · Message par **emicle** » dim. juin 29, 2014 12:24 pm

Pour les popup qui s'ouvraient, c'est réglé avec ADW cleaner. Par contre, toujours l'erreur 500 sur l'envoi des graphs et la 12003 sur l'envoi des stats. J'ai fait un envoi manuel des stats avec fileZilla et tout s'est bien passé; il semble donc que cela soit avec GW qu'il y ait un pb.
Par contre, j'ai un comportement bizarre de mon compteur PHP qui compte les visites, de temps en temps il indique le bon nombre et puis il se remet à zéro alors que le fichier texte compteur qui est lu et incrémenté est à la bonne valeur. Peut être y-a-t-il un lien avec les pbs de FTP?

emicle · Message par **emicle** » dim. juin 29, 2014 3:50 pm

Bon, pour le compteur PHP c'est réglé; j'avais un pb de fichier htaccess.

paaubert · Message par **paaubert** » dim. juin 29, 2014 4:20 pm

A mon avis c'est un problème avec un fichier xml,

Lorsque le code erreur HTTP 500 apparaît, c'est qu'il y a une erreur interne du serveur. Ce n'est pas forcément l'hébergeur du site qui est responsable mais sûrement une erreur dans un fichier ou un répertoire de son propre site internet.

Il faut juste retrouver lequel fout la m... regarde dans le fichier FTP-Exports.log qui est dans le répertoire log de GW et regarde si le problème survient chaque fois après le même export

A+

emicle · Message par **emicle** » lun. juin 30, 2014 10:23 am

J'ai supprimé tous mes graphs et je n'en envoie qu'un avec un xml d'origine (pour être sur). Là, ça a marché, il n'y a plus d'erreur 500; par contre l'envoi du répertoire Statistics plante toujours avec une erreur 12003. Le pb semble donc plus complexe. J'ai fait un test de bande passante et je suis à 11 Mbps en montant et à 775 Kbps en descendant, ce qui,a priori, est correct.
Je vais continuer les tests sur GW pour essayer de comprendre. Ce qui est surprenant, c'est que le pb est apparu d'un coup alors que le PC était en marche mais que je n'étais pas dessus!

paaubert · Message par **paaubert** » lun. juin 30, 2014 11:40 am

essaye de faire une régénération complète des statistiques.

A+

emicle · Message par **emicle** » lun. juin 30, 2014 1:56 pm

Après de nombreux essais, il semblerait que l'erreur 500 apparaisse lorsque j'exporte plus de 3 à 4 graphiques quelque soient les graphiques. Quant aux stats, je les ai régénérés et l'export des fichiers plante systématiquement avec une erreur 12003. Je rappelle que je n'ai pas de pb en FTP avec FileZilla, je peux exporter manuellement les fichiers stats mais pas avec GW.
Je suis donc complètement perdu...
extrait du fichier logs-FTP de GW:
30/06/2014 14:35:49 : Information - Main thread started.

30/06/2014 14:35:49 : Information - Exporting to /www/donnees.txt

30/06/2014 14:35:50 : Information - Exporting to /www/carte.png

30/06/2014 14:35:53 : Information - Exporting to /www/direct.png

30/06/2014 14:36:27 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2013\05\2013_05.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:36:27 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:36:58 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2013\06\2013_06_02.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:36:58 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:37:30 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2013\07\2013_07_02.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:37:30 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:38:01 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2013\08\2013_08_02.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:38:01 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:38:32 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2013\09\2013_09_02.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:38:32 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:39:04 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2013\10\2013_10_02.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:39:04 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:39:36 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2013\11\2013_11_04.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:39:36 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:40:08 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2013\12\2013_12_02.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:40:08 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:40:39 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2013\2013_NOAA.txt. Error 12003.

30/06/2014 14:40:39 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:41:10 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2014\01\2014_01_02.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:41:10 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:41:42 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2014\02\2014_02_02.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:41:42 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:42:13 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2014\03\2014_03_02.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:42:13 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:42:44 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2014\04\2014_04_01.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:42:44 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:43:15 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2014\05\2014_05_02.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:43:15 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:43:46 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\2014\06\2014_06_02.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:43:46 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:44:19 : Information - Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\Full.xml. Error 12003.

30/06/2014 14:44:19 : Information - Close connection.

30/06/2014 14:44:20 : Information - Main thread stopped due to an error. Unable to send file C:\GraphWeather\Statistics\Full.xml. Error 12003.

Forum GraphWeather

erreur 500 - unknown command (Résolu)

erreur 500 - unknown command (Résolu)

Re: erreur 500 - unknown command

Re: erreur 500 - unknown command

Re: erreur 500 - unknown command

Re: erreur 500 - unknown command

Re: erreur 500 - unknown command

Re: erreur 500 - unknown command

Re: erreur 500 - unknown command

Re: erreur 500 - unknown command

Re: erreur 500 - unknown command

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Re: erreur 500 - unknown command

Re: erreur 500 - unknown command

Re: erreur 500 - unknown command