meteo48 a écrit:
Jcr
je n est pas fais encore l entretient mais qu'est ce que vous avez découvert?
Merci pour votre réponse
Bonjour,
Tout d'abord, ce n'est pas sur ce Forum que j'ai fais la mise en garde mais je reponds quand même.
En juillet 2014 j'ai procédé à l'entretien de la wmr300 comme stipulé dans la documentation de celle-ci. J'ai retiré l'entonnoir du pluviomètre et là je me suis aperçu que l'auget basculant était dégradé. En effet, celui-ci est en plastique recouvert d'une sorte de chrome. Hors ce chrome se décolle et s'effrite. J'ai contacté, en vain, par mail et par téléphone (toujours occupé, voir courrier ci-après) plusieurs fois Oregon.
Grâce à Baroland, là ou j'ai acheté la station, celle-ci va être changée. Je te conseille de vérifier car c'est un défaut de fabrication.
Voici le courrier reçu d'Oregon, suite à l'intervention de Baroland, que je remercie une nouvelle fois et qui a réglé le problème en quelques heures après un mono dialogue de plus de 7 mois avec Oregon :
"Nous faisons suite à votre message du 23 janvier.
Premièrement, nous vous informons que nous avons changé le numéro de téléphone et vous pouvez nous contacter maintenant au numéro suivant: 0387 13 01 03.
Suite aux vérifications, nous regrettons de vous informer que le pluviomètre de votre station météo WMR300 est défectueux.
Nous vous invitons à vous renseigner auprès du canal de vente où vous avez effectué la commande.
Si vous avez acheté le produit dans un magasin, nous vous invitons à contacter directement le Service Clientèle du magasin pour bénéficier du Service après Vente qui s’en charge. Cela est requis puisque la démarche dépend directement de leur politique.
Par contre, si vous avez acheté le produit sur notre site Oregon Scientifique ou sur un site partenaire (Rue de Commerce, Amazon), nous vous invitons à nous transmettre le numéro de la commande (de type FR….) pour pouvoir vous offrir un remplacement du produit (si celui-ci est toujours sous la garantie de 2 années).
Le Service Clients Oregon Scientific reste à votre disposition de lundi à vendredi, de 9h à 18h au numéro de téléphone 0387 130103 pour toute demande d’information complémentaire.
Nous vous remercions pour votre intérêt envers nos produits."Alors, possesseurs de la wmr300 à vos augets !
pour un contrôle.
Cordialement,
jcr
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